নিজস্ব প্রতিবেদক
ই-কমার্স খাতের প্রতারণা রোধে সবাইকে সচেতন থাকার আহ্বান জানিয়েছেন বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি।
তিনি বলেন, ডিজিটাল বাংলাদেশ এখন স্মার্ট বাংলাদেশের দিকে দ্রুত এগিয়ে যাচ্ছে। দেশের মানুষ এখন ডিজিটাল সুবিধা পাচ্ছে। ই-কমার্সের সুবিধা ভোগ করছে। ই-কমার্সের পরিধির সঙ্গে ডিজিটাল প্রতারণাও বেড়েছে। এই প্রতারণা রোধে আমাদের সবাইকে সচেতন থাকতে হবে।
রোববার (১৯ ফেব্রুয়ারি) সচিবালয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে ই-কমার্স সংক্রান্ত সেন্ট্রাল কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিসিএমএস) প্ল্যাটফর্মের উদ্বোধন অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে বাণিজ্যমন্ত্রী এসব কথা বলেন। অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক।
টিপু মুনশি বলেন, প্রতারণা রোধে সেন্ট্রাল কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চালু করা হলো। এই প্ল্যাটফর্ম ভোক্তা, নিয়ন্ত্রক সমন্বয়ক এবং ই-কমার্স স্টেকহোল্ডারদের মাঝে সেতু হিসেবে কাজ করবে।
করোনাকালে ই-কমার্স গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখেছে উল্লেখ করে বাণিজ্যমন্ত্রী বলেন, মানুষ ঘরে বসে প্রয়োজনীয় পণ্য কিনতে পেরেছে, এখনো পারছে। ই-কমার্সের পরিধি এখন অনেক বেড়েছে। ই-কমার্সে মানুষের কেনা-কাটা যেন নিরাপদ হয় এবং যে কোনো অনিয়মের প্রতিকার পেতে সেন্ট্রাল কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম চালু করা হলো। স্মার্ট বাংলাদেশে বিনির্মাণের আমাদের অনেক পথ পাড়ি দিতে হবে। সততা ও দক্ষতার সঙ্গে নিজ নিজ অবস্থান থেকে দায়িত্ব পালন করতে হবে।
অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথির বক্তব্যে প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক বলেন, ই-কমার্সের জনপ্রিয়তা দিন দিন বাড়ছে। করোনাকালে আমাদের ই-কমার্সের খুবই প্রয়োজন ছিল। মানুষ ই-কমার্সের সেবা নিয়েছে, এর চাহিদা অনেক বেড়েছে। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম মানুষের জীবনযাত্রা সহজ করেছে এবং মান বদলে দিয়েছে। দেশের মানুষ বিভিন্ন সেক্টরে ডিজিটাল সুবিধা ভোগ করছে। জাতীয় জরুরি সেবা নম্বরের ৯৯৯ সুবিধা এখন সবাই ভোগ করছে। ডিজিটাল হাটে পশু ক্রয়-বিক্রয় হচ্ছে। প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা ঘোষিত ২০৪১ সালে স্মার্ট উন্নত বাংলাদেশ গড়তে আমরা সম্মিলিতভাবে কাজ করছি।
অনুষ্ঠানে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অতিরিক্ত সচিব, বিশ্ব বাণিজ্য সংস্থা (ডব্লিউটিও) সেলের মহাপরিচালক এবং বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ই-কমার্স সেলের প্রধান সমন্বয়কারী মো. হাফিজুর রহমান, জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপিচালক এ এইচ এম শফিকুজ্জামান, ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি শমী কায়সার বক্তব্য রাখেন।
এর আগে ভারতের বেঙ্গল চেম্বারের প্রেসিডেন্ট সুবীর চক্রবর্তীর নেতৃত্বে ১০ সদস্যের একটি ব্যবসায়ী প্রতিনিধি দলের সঙ্গে বাণিজ্য ও বিনিয়োগ বিষয়ে মতবিনিময় করেন টিপু মুনশী।
সেন্ট্রাল কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এমন একটি কেন্দ্রীয় প্ল্যাটফর্ম, যেখানে একজন ভোক্তা ই-কমার্স সংক্রান্ত যে কোনো যৌক্তিক অভিযোগ সহজে উপস্থাপন করে প্রতিকার পাবেন। প্ল্যাটফর্মটি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, ই-কমার্স স্টেকহোল্ডার, নথি সিস্টেম এবং বিভিন্ন ইন্ডাস্ট্রি নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমন্বয় করার মাধ্যমে পরিচালিত হবে।